Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Skoleboks 

1. Innledning 

Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av varer og tjenester fra Skoleboks over internett. Betingelsene utgjør, sammen med bestillingen og ordrebekreftelsen, avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, e-handelsloven og personopplysningsloven. Betingelsene begrenser ikke rettigheter kjøperen har etter ufravikelig lovgivning. 

I disse betingelsene omtales Kaupen AS som «selger», «vi» eller «oss». Personen som foretar kjøpet, omtales som «kjøper», «du» eller «deg». 

2. Selger 

Butikknavn: Skoleboks 
Juridisk firmanavn: Kaupen AS 
Organisasjonsnummer: 934899784 

Adresse: Trongesmoghaugane 5A, 5363 ÅGOTNES, Norge 

E-post: eivindokland2006@gmail.com 

Telefon: 45258224 

MVA:  

3. Avtalen 

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som er gitt i bestillingsløsningen, kjøperens bestilling og selgerens ordrebekreftelse. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran disse salgsbetingelsene, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning. 

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt bestillingen til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en skrive- eller tastefeil i tilbudet eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil. Kjøperen må oppgi korrekte kontakt-, leverings- og betalingsopplysninger. 

Kjøperen må være minst 18 år for å inngå avtalen på egen hånd, eller på annen måte ha rettslig adgang til å foreta kjøpet. 

4. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner. Oppgitt totalpris inkluderer merverdiavgift og andre lovpålagte avgifter når dette gjelder for selgeren. Frakt og andre eventuelle kostnader vises før kjøperen fullfører bestillingen. Kjøperen skal ikke betale kostnader som selgeren ikke har opplyst om før avtalen ble inngått.

5. Betaling 

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betaling behandles av betalingsleverandøren som er oppgitt ved kjøpet. Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres når bestillingen gjennomføres. Beløpet belastes i samsvar med betalingsløsningens vilkår og gjeldende lovgivning, normalt når varen sendes. For digitale ytelser eller andre leveranser kan belastning skje når leveringen starter, dersom dette er opplyst før kjøpet. 

Ved fakturabetaling gjelder betalingsfristen som fremgår av fakturaen. Personer under 18 år kan ikke velge betalingsmåter som innebærer kreditt eller etterfølgende fakturering. 

6. Levering 

Tilgjengelige leveringsalternativer er: frakt beregnet i kassen (Posten/Bring), henting i butikk. 

Forventet leveringstid og fraktkostnad opplyses i kassen før bestillingen fullføres. Levering har skjedd når kjøperen, eller en representant utpekt av kjøperen, har overtatt varen. Dersom et annet leveringstidspunkt ikke er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter at bestillingen ble inngått. Kjøperen er ansvarlig for å oppgi riktig leveringsadresse og for å hente varen innen fristen transportøren oppgir. 

7. Risikoen for varen 

Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er levert som beskrevet i punkt 6. Dersom kjøperen selv velger en transportør som ikke ble tilbudt av selgeren, går risikoen over når varen er overlevert til denne transportøren. 

8. Angrerett og retur 

Kjøperen har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp over internett. Angrefristen begynner normalt å løpe dagen etter at kjøperen mottar varen. Dersom en bestilling leveres i flere deler, løper fristen fra dagen etter at den siste delen er mottatt. 

For å bruke angreretten må kjøperen gi selgeren en tydelig melding før fristen utløper. Meldingen kan sendes til eivindokland2006@gmail.com. Kjøperen kan også bruke angreskjemaet som er mottatt fra selgeren. Kjøperen bør kunne dokumentere at meldingen ble sendt i tide. Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt. Retur sendes til: Trongesmoghaugane 5a, 5363 Ågotnes 

Kjøperen dekker de direkte returkostnadene dersom ikke annet er opplyst eller avtalt. Dersom selgeren ikke har opplyst om at kjøperen skal dekke returkostnadene før kjøpet, skal kjøperen ikke bære disse kostnadene. Kjøperen kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. 

Kjøperen kan bli ansvarlig for redusert verdi dersom varen håndteres mer enn det som er nødvendig for en slik undersøkelse. Selgeren tilbakebetaler mottatte betalinger uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er mottatt. 

Selgeren kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller kjøperen har dokumentert at varen er sendt tilbake. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. 

Angreretten kan være begrenset eller falle bort for enkelte varer og tjenester, blant annet varer som er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner, forseglede hygienevarer der forseglingen er brutt, varer som raskt forringes, og digitalt innhold der levering er påbegynt etter uttrykkelig samtykke og erkjennelse av at angreretten går tapt. Et unntak gjelder bare når lovens vilkår er oppfylt og nødvendig informasjon er gitt før kjøpet. 

9. Forsinkelse og manglende levering 

Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven blant annet holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og kreve erstatning. Kjøperen kan be selgeren levere innen en rimelig tilleggsfrist. 

Dersom varen ikke leveres innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøperen kan i enkelte tilfeller heve umiddelbart, blant annet dersom selgeren har nektet å levere, eller levering til avtalt tid var avgjørende for kjøpet. Henvendelser om forsinkelse eller manglende levering kan sendes til eivindokland2006@gmail.com.

10. Mangel og reklamasjon 

Dersom varen har en mangel, må kjøperen gi selgeren beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En frist på to måneder fra mangelen ble oppdaget, er alltid tilstrekkelig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år etter at kjøperen overtok varen. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år. 

Ved mangel kan kjøperen, etter vilkårene i forbrukerkjøpsloven, blant annet holde kjøpesummen tilbake, kreve retting eller omlevering, kreve prisavslag, heve kjøpet og kreve erstatning. Selgeren kan ha rett til å tilby retting eller omlevering i samsvar med loven. Reklamasjon sendes til eivindokland2006@gmail.com.

 Oppgi gjerne ordrenummer, en beskrivelse av feilen og relevant dokumentasjon. Krav om dokumentasjon begrenser ikke kjøperens lovfestede rettigheter. 

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold 

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren, kan selgeren etter gjeldende regler blant annet holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. 

Ved forsinket betaling kan selgeren kreve forsinkelsesrenter og lovlige inndrivelseskostnader. Ved uavhentede varer kan selgeren kreve dekket nødvendige og dokumenterte kostnader, innenfor rammene av gjeldende lovgivning. 

12. Garanti 

En eventuell garanti fra selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til rettighetene etter loven. En garanti begrenser ikke kjøperens reklamasjonsrett eller andre lovfestede krav. 13. Personopplysninger Kaupen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøpet, med mindre annet er opplyst. 

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernregler og butikkens personvernerklæring. Opplysninger kan deles med leverandører av blant annet betaling, frakt, drift og kundekommunikasjon når dette er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller oppfylle rettslige forpliktelser. 

Nærmere informasjon om behandlingsgrunnlag, lagringstid, mottakere og kjøperens rettigheter finnes i butikkens personvernerklæring. Spørsmål om personvern kan sendes til eivindokland2006@gmail.com. 

14. Gavekort 

Dersom Skoleboks tilbyr gavekort, kan gavekortet brukes som betalingsmiddel i nettbutikken i samsvar med vilkårene som ble opplyst ved kjøpet. Gyldighetstid, bruksområde og eventuelle begrensninger skal fremgå ved kjøp av gavekortet. Gavekort kan ikke veksles inn i kontanter med mindre dette følger av lov eller er særskilt avtalt. 

Angrerett ved kjøp av gavekort vurderes etter angrerettloven og om gavekortet eller den tilknyttede tjenesten er tatt i bruk. 

15. Klager og tvisteløsning 

Klager rettes først til selgeren på eivindokland2006@gmail.com eller 45258224. Partene skal forsøke å løse tvisten i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøperen kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Saken kan eventuelt bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller de ordinære domstolene, i samsvar med gjeldende regler. 

16. Endringer i salgsbetingelsene 

Kaupen AS kan oppdatere salgsbetingelsene ved behov. Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for kjøp som allerede er gjennomført. Versjonen som gjaldt på bestillingstidspunktet, gjelder for den aktuelle avtalen.